الزبائن

الزبائن:

الزبائن بمفهوم المصدر أو المستورد هم تاجر الجملة أو تجار التجزئة وليس الأفراد بتاتاً
كذلك فيمكن أن يكونوا هيئات حكومية أو شركات قطاع عام أو قطاع خاص كبير أو فنادق أو مدارس أو مطاعم ..  وهكذا فدائماً شركة التوريدات أو المصدر والمستورد عينه على الكبير.. والكبير يحب الكبير مثله..

ولذلك يخطئ المستورد حينما ينظر إلى رجل الشارع الذى فى الغالب فقير وحينما يشترى لا يشترى إلا بكمية بسيطة.. على عكس الشركات والجيش والشرطة وما إلى ذلك..

ولكن سؤال هام جداً،،
كيف أبدأ بتسويق منتجى لدى بائعى الجملة أو التجزئة؟ 

والجواب:
بداية إياك أن تأخذ منتجك وتذهب تعرضه على هؤلاء التجار..
إنك إن ذهبت إليهم فستجد الآتى:
لايعيرونك أى اهتمام.
بل ستجد من يسخر منك ومن منتجك متعللين بأن سعره كبير جدا جدا، أو كفاءته قليله جدا جدا أو إن الزبون لايطلبه مطلقاً وهكذا
ثم تجدهم يسألونك أسئلة يتعرفون منها على حجمك فى السوق، وما البضائع الأخرى التى معك ومن أنت؟؟
وغالباً فسوف تهتز أمامهم أو تستحى ، وعندئذ يعلمون أن الطعم قد وجد صيدا ثميناً.. وهدفهم هو إرباكك أو إدخال اليأس إلى قلبك..
ولكن لماذا يفعلون هكذا ؟! أما يتقون الله سبحانه؟!
يفعلون ذلك تارة غروراً أو كما فُعل بهم من قبل. كذلك فربما تأتى هذه الأفاعيل بالصيد ويأخذوا البضاعة بأبخس الأثمان..


إذاً لابد أن يأتى التاجر إليك ولا تذهب إليه.
كيف!!!
ترسل مندوبك بمنتجك يسأل عن شراء مثل هذا ويريه للتاجر .. طبعاً سيعتذر بعد أن يراه.
ثم فى اليوم التالى ترسل مندوبا آخر بنفس المنتج يسأل عن شراء مثله.
ثم بعد يومين ترسل من يوزع مطبوعاتك وبها صورة ا لمنتج سالف الذكر.
هنا .. سوف يسعى هؤلاء التجار للاتصال بك وشراء منتجك.
وبهذا يكون التاجر قد أتى إليك وأنت معزز مكرم.

ثم عليك دائماً ان تتذكر أن تبدوا بمظهر التاجر المستورد الضخم صاحب الشركات والأعمال.. إياك أن تبدو مبتدءا أو صغيرا.. فالسوق هو غابة لاهوادة فيها ولارحمة.

نصيحة هامة ثانية:

لا تتعامل بالآجل، وإنما تعامل بالكاش.

نصيحة هامة ثالثة:

اجعل لنفسك سياسة ثابتة فى التعامل والأسعار.. إياك أن تبيع لتاجر بسعر ثم لآخر بسعر آخر، وثالث بسعر ثالث.. ولكن انهج نهجا موحدا.

وتذكر دائماً : بضاعة جيدة + سعر جيد + سياسة ثابتة + معاملة حسنة + عمل دئوب = نجاح باهر